مرکز از پنل خودش برای واحد فنی، مالی، فروش یا مشاوره تیکت می‌زند و پاسخ شرکت را در همان گفتگو می‌بیند.
درخواست مرکز، در یک گفتگو
سامانه تیکتینگ مراکز راه‌اندازی شده است. کاربر مرکز بعد از ورود به پنل، درخواست را برای واحد مربوط ثبت می‌کند و پاسخ پشتیبانی را در همان تیکت می‌خواند.
امکانات
- ثبت تیکت برای واحدهای فنی، مالی، فروش و مشاوره
- پیوست فایل روی درخواست و پاسخ‌ها
- وضعیت باز، در حال بررسی، پاسخ‌داده‌شده و بسته
- دیدن تیکت‌های خود کاربر؛ مدیر مرکز همهٔ تیکت‌های همان مرکز را می‌بیند
بستن تیکت از سمت شرکت انجام می‌شود. اگر مرکز بعد از پاسخ دوباره بنویسد، گفتگو بازمی‌ماند تا موضوع تمام شود.